তথ্য সুরক্ষা নীতি

tk688 in গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

tk688 in ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কার কাছে শেয়ার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেসব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আপনার তথ্য নিরাপদ
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
SSL এনক্রিপ্টেড ডেটা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
GDPR-সম্মত নীতি

সংক্ষেপে আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

tk688 in কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধু যেটুকু দরকার, সেটুকুই।
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে পড়া অসম্ভব।
বিক্রি করা হয় না
আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

tk688 in কোন প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনাকে সুরক্ষিত রাখে

SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারে না।
TLS 1.3
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
লগইনে ২FA সক্রিয় করলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। আপনার ফোনে OTP আসবে।
অতিরিক্ত নিরাপত্তা
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নজরদারি থাকে।
ISO 27001
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
প্রতি ত্রৈমাসিক
বায়োমেট্রিক সুরক্ষা
অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি লগইন সক্রিয় করলে ডিভাইসের জৈব-তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — সব ডিভাইসেই থাকে।
ডিভাইসে সীমাবদ্ধ
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
GDPR-সম্মত
নিরাপত্তার মাত্রা
ডেটা এনক্রিপশন৯৮%
পেমেন্ট নিরাপত্তা৯৯%
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা৯৬%
তথ্য গোপনীয়তা১০০%
সার্ভার আপটাইম৯৯%

কেন আপনার তথ্য tk688 in-এ নিরাপদ

tk688 in তৈরির শুরু থেকেই নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি মূল কাঠামোর অংশ হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে। "Security by Design" নীতিতে প্রতিটি ফিচার তৈরির আগে নিরাপত্তার বিষয়টি ভাবা হয়।

বাংলাদেশের গেমিং ব্যবহারকারীদের অনেকেই মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন — তাদের আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোনো ডিভাইস চুরি হলেও বায়োমেট্রিক ও ২FA সুরক্ষা থাকায় অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা প্রায় অসম্ভব।

✓ ISO 27001
✓ PCI DSS
✓ GDPR-সম্মত
✓ SSL/TLS 1.3
ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk688 in শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার সম্পর্কে যা জানা দরকার তা তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি নিজে যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) থেকে যা আসে।

তথ্যের ধরনকী কী সংগ্রহ হয়কেন দরকার
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay/Nagad) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত গেম হিস্ট্রি, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া হয়।

ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে ব্যবহারের কোনো সুযোগ নেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি প্রয়োজন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে (AML/KYC বিধিমালা)।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামে বিশ্লেষণ করা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও আপডেট জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
ধারা ০৩

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tk688 in আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

শেয়ার হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।

পরিষ্কার কথা: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির সাথে আমরা কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করি না। এটি আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk688 in-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

tk688 in প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু আর্থিক তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখবেন — কিছু তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML নিয়ম মানার জন্য রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সেগুলো আমাদের ইচ্ছায় মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

ধারা ০৬

আপনার অধিকার

tk688 in ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tk688 in কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য tk688 in-এ রয়েছে, অনুগ্রহ করে support@tk688in.bet-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ রইল।

ধারা ০৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@tk688in.bet (বিশেষভাবে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাধারণ প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@tk688in.bet
  • প্রতিক্রিয়া সময়: গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: privacy@tk688in.bet-এ "Data Deletion Request" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

tk688 in অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "Personal Info" অপশনে ফোন নম্বর পরিবর্তনের সুবিধা আছে। নিরাপত্তার জন্য পরিবর্তনের সময় দুটি ধাপ পেরোতে হবে: প্রথমে পুরনো নম্বরে একটি OTP যাবে (নিশ্চিত করার জন্য), তারপর নতুন নম্বরে আরেকটি OTP যাবে। দুটি কোড দিলেই পরিবর্তন সম্পন্ন হবে। পুরনো নম্বরে আর প্রবেশ না থাকলে বা নম্বর হারিয়ে গেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করার পর তারা ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করে দেবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিরাপত্তার দিক থেকে চিন্তা নেই — পরিবর্তনের পরপরই পুরনো নম্বরে একটি সতর্কতামূলক SMS পাঠানো হয়।

সাধারণত Mobile Pay বা Nagad ডিপোজিট তাৎক্ষণিক — মানে ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হওয়ার কথা। যদি ৫ মিনিটের বেশি সময় লেগে যায়, তাহলে প্রথমে একবার পেজ রিফ্রেশ করুন বা অ্যাপ থেকে বেরিয়ে আবার লগইন করুন। তারপরও না এলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময় Mobile Pay ট্রান্জেকশন আইডি এবং কত টাকা পাঠিয়েছেন তা জানান — সাপোর্ট দল সাথে সাথে যাচাই করে দেখবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান ১৫ মিনিটের মধ্যে হয়। বিরল ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে বা Mobile Pay-এর প্রযুক্তিগত সমস্যায় ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। আপনার টাকা নিরাপদ — সফল ট্রান্জেকশন কখনো হারিয়ে যায় না।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

tk688 in-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে থাকে। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি
GDPR
নীতি-সম্মত
২৪/৭
সাপোর্ট
English